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從一起案例看客戶名單構成商業秘密的條件

來源:同濟律師 發布時間:2012-10-13
 
從一起案例看客戶名單構成商業秘密的條件
曲延興

【基本案情】
2003年6月,被告劉XX進入原告某建材有限公司工作,后被原告指派到廣州負責該區域范圍的銷售業務。為開發客戶,原告多次在當地多個媒體進行廣告宣傳,花費了大量財力,發展了A裝飾公司、B裝飾公司、C建材公司、D建材公司等一批穩定客戶,并向E裝飾工程公司、F裝飾設計公司、G建材公司等發送新產品的宣傳資料,其中F裝飾設計公司已與原告進行了洽談并向原告發過訂單。劉XX在其任職期間掌握了原告公司大量的客戶名單、行銷計劃、定價策略和銷售渠道等經營信息。為了防止泄密,原告公司于2004年1月與劉XX簽訂了保密協議,此外,原告公司還制定了要求員工保守商業秘密的規章制度。2006年5月,被告劉XX因故離開原告公司。
被告張X系被告劉XX的妻子,二人于2004年底結婚。被告張X與他人于2005年8月共同出資成立被告廣州某建材公司,其后被告張X、廣州某建材公司與A裝飾公司、B裝飾公司、C建材公司、E裝飾公司等五家廣州用戶發生了幾十筆建材業務,經營的品種與原告在該地的經營品種相同。
原告認為被告劉XX違反保密協議的約定,通過其妻張X、廣州某建材公司使用原告的客戶名單,侵犯其商業秘密,遂訴至法院請求判令被告停止侵權、賠償損失。
被告辯稱:原告主張的客戶名單資料均可以通過工商機關行業資料、當地黃頁及互聯網等渠道獲取,因而不具備商業秘密的要件,請求駁回原告的訴訟請求。
【法院審理】
法院審理認為:原告所主張的客戶名單是原告通過付出勞動、金錢和努力所得到的,具有特定性,其它不特定的任何人不付出時間、資金和勞動是不可能獲知的。而且原告為了保護自己的商業秘密,先后采取了簽訂保密協議、制定保密制度等方法,這些保密措施是適當的和合理的。至于原告提出的七個公司是否都屬于原告客戶名單的問題,應以他們事實上有沒有與原告發生業務往來為標準加以區分,凡是與原告有過交易或向原告發出過要約的,應予認定。否則不予認定。所以,本案原告所主張的A裝飾公司、B裝飾公司、C建材公司、D建材公司、F裝飾設計公司等五個客戶名單應當屬于原告的商業秘密,主張的E裝飾工程公司、G建材公司不屬于原告的商業秘密。
被告劉XX在原告公司任職期間掌握了原告的上述商業秘密,而作為劉XX之妻的被告張X及被告廣州某建材公司經營的絕大部分業務品種及其中五個客戶又與原告的客戶名單具有一致性或相同性。對此,被告張X在庭審中未能提供她所使用的信息是合法獲得或者使用的證據。基于劉、張二人之間特殊的身份關系以及張X并沒有從事過經營建材的經歷,推定被告劉XX實施了違反保密協議的約定,將原告的商業秘密披露給被告張X及廣州某建材公司并允許其使用的侵權行為,而被告張X及廣州某建材公司則實施了使用原告商業秘密的侵權行為。判決被告停止侵權行為并賠償損失。
【律師評析】
原告的客戶名單是否屬于商業秘密
我國《反不正當競爭法》第十條的規定,商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。國家工商局《關于禁止侵犯商業秘密行為的若干規定》,經營信息包括管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產銷策略、招投標中的標底及標書內容等信息。其中客戶名單又稱為客戶信息,通常指經營者將其作為交易對象的客戶名錄、地址以及其他資料等。最高人民法院《關于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》第十三條:"商業秘密中的客戶名單,一般是指客戶的名稱、地址、聯系方式、以及交易的習慣、意向、內容等構成的區別于相關公知信息的特殊客戶信息,包括匯集眾多客戶的客戶名冊,以及保持長期穩定交易關系的特定客戶。"
因此,我國法律關于商業秘密的構成要件包括不為公眾所知悉、價值性、實用性和保密措施四方面。客戶名單為作商業秘密中經營信息的一種,其是否具備商業秘密屬性,也應從這四個方面加以判定。
1、客戶名單的秘密性,即不為公眾所知悉,指客戶名單或者其組成部分不是通常從事該相同行業的人所普遍知悉或容易獲得的,具有客觀秘密性。從公開發行的電話號碼簿、互聯網等直接摘抄而形成的客戶名單,不具有秘密性。如果客戶名單僅僅包括眾所公知的信息,且這些信息能被第三人輕易地編輯,則該信息不被視為商業秘密。對客戶名單秘密性的把握,關鍵是看權利人是否通過自己的努力,從不特定的公共信息中篩選出特定的信息,使之成為權利人特有的客戶名單。在個案中認定秘密性,可從以下因素綜合考量:一是客戶名單的內容,也就是包含哪些秘密點。如果一份客戶名單只是客戶名稱的羅列,那么其與電話簿上的單位名稱之間的區別就顯得微乎其微,其獲得商業秘密保護的機會幾乎是零。客戶名單商業秘密價值的體現,不僅在于客戶的名稱、聯絡方式,還應包括具體的經營內容、經營規律、需求特點、結算方式等;二是客戶名單的來源。如果來源過于簡單,比如從電話簿、展銷會、公開記錄上即可獲得,那么一般情況下,就不具備新穎性屬性;三是客戶名單形成的投入。一般而言,為客戶名單的形成所投入的時間、金錢、勞動越多,其獲得商業秘密保護的可能性就越大;四是客戶名單是否容易獲得。構成商業秘密的客戶名單必須是不易于取得的,如果是輕而易舉即可取得的名單,就喪失了商業秘密保護的價值。
2、客戶名單的價值性,是指通過對客戶名單的利用,可以為權利人帶來現實的或潛在的(可預期的)經濟利益或者競爭優勢。有價值的積極信息可以成為客戶名單受法律保護,有價值的消極信息同樣可以得到法律保護,即使是失敗的客戶名單,只要具有現實的或潛在的經濟價值,并符合法律規定的其他條件,都可以構成商業秘密。但是沒有商業價值的信息不構成商業秘密。
3、客戶名單的實用性,是指客戶名單切實可行,能夠用于解決經營過程中的現實問題。實用性要求客戶名單的內容是明確具體的,而不是抽象模糊的概念。 
4、客戶名單的保密性,是指權利人采取了合理的保密措施。保密措施是否成立,可以從以下三個方面進行判斷:一是權利人是否提出了保密要求。這是一個前提性條件,權利人必須以明示的方式提出保密要求,并對保密范圍予以界定。二是與客戶名單所涉業務有關的人知道或者應該知道存在商業秘密。比如權利人采取制定保密制度、簽訂保密協議等方式使他人知曉或應當知曉權利人所界定的商業秘密的范圍。三是權利人的防范措施是否合理、適當。比如在保密資料上加印"機密"、"保密"等字樣,限制資料的發放范圍和數量,派專人對資料進行管理,對保密數據進行加密等等。保密措施并不要求萬無一失,只要用人單位提出了保密要求并為員工所知悉或者應當知悉,就表明權利人的防范措施是合理的、適當的。
本案中,原告提出的七個客戶名單是否都構成原告的商業秘密問題,筆者認為,關鍵要看該客戶名單是否具有充分的價值性和秘密性,是否可以使擁有者相對于其他人產生一定的競爭優勢。向客戶發送宣傳資料是經營中十分普遍的聯系方式,這些收到過原告發送的宣傳資料的對象能否最終成為公司的客戶是不確定的,在該公司對這些客戶的交易習慣、具體要求等特定信息還不清楚的情況下,該公司并不比其他競爭者有競爭力。所以,應以公司有沒有與客戶發生實質性貿易往來為標準加以區分,凡是向公司發出過要約或者向公司透露過包括所需貨物的品種、數量、價格、結算方式等特有信息的客戶名單,應認定為公司的商業秘密。否則,不能認定為商業秘密。
綜上所述,可以確定本案原告主張的A裝飾公司、B裝飾公司、C建材公司、D建材公司、F裝飾設計公司等五個客戶名單應當屬于原告的商業秘密,主張的E裝飾工程公司、G建材公司不屬于原告的商業秘密。
編輯:曲延興
 
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